Vous êtes Gynécologue et vous n’arrivez pas à jongler entre vos consultations médicales et l’accueil téléphonique des patients pour la prise de rendez-vous ?
Sur fourniture d’un cahier des charges nous interfaçons votre futur agenda en ligne et formons vos secrétaires médicales à distance à la gestion de votre secrétariat téléphonique.
A partir du numéro de transfert attribué vous basculez vos appels ponctuellement et/ou en tout temps durant les 61h30 d’accueil téléphonique semaine.
En dehors des horaires d’ouverture ? Une boîte vocale diffuse à vos patients le message souhaité. Vos patients « ne tombent pas dans le vide ».
Notre Télésecrétariat médical dédié déccroche au nom de votre cabinet médical, assure l’accueil téléphonique selon vos consignes pour la gestion de planning, l’orientation des patients en fonction de l’urgence de leur demande.
Gestion des rendez-vous de suivi,
Gestion des urgences,
Planification des suivis grossesses, (Echo de datation, T1 – M4 – T2 – T3), rendez-vous de suivi, etc.
– Frottis, pose de DIU, implants, etc.
Dans le respect des durées, des dates.
Notre Agenda partagé en ligne est déployé à partir de votre cahier des charges avec un objectif central de simplicité d’utilisation côté cabinet médical. Accessible en version classique et/ou mobile Agendapro c’est un visuel à un jour et hebdomadaire, d’une messagerie pour converser avec le secrétariat, d’une base de contact dans laquelle sont consignées les coordonnées de vos patients, leur historique de rendez-vous, messages.
Chaque intervenant(s) dans votre cabinet médical (secrétaire(s), praticien(s)) a/ont accès en temps réel aux mêmes données que notre télésecrétariat.
Plusieurs agendas car plusieurs praticiens ? Vous avez accès en un clic à l’interface d’un de vos confrères Gynécologue puis revenir à votre plannification.
Les rendez-vous non honorés vous font perdre beaucoup de temps, Vos patients sont dorénavant informés par SMS de la date et l’heure de leur rendez-vous selon la programmation souhaitée. En moyenne, le service SMS fait chuter de 50% à 80% le nombre de rendez-vous manqués !
Service disponible gratuitement à l’essai pendant un mois!
La Permanence téléphonique ce sont de petits bureaux à taille humaine composés d’un effectif restreint de 3 à 5 secrétaires en moyenne et qui traitent un nombre plafonné d’accueil téléphonique chaque jour.
Garantir la constance de la qualité de l’accueil téléphonqiue est au coeur de notre travail d’innovation applicatif et RH !
